Bienvenue sur philouvap.fr, un site e-commerce spécialisé dans la vente de cigarettes électroniques et accessoires associés. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons.

2. Informations Collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations, notamment :

• Informations d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit/débit ou autres informations financières nécessaires pour traiter vos commandes.
• Informations de compte : historique des achats, préférences, et informations de connexion.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et pages visitées sur notre Site.
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitement des commandes : gérer et expédier vos commandes, traiter les paiements.
• Service client : fournir un support, répondre à vos questions, et résoudre les problèmes.
• Communication : vous envoyer des mises à jour sur votre commande, des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Amélioration du Site : analyser l’utilisation du Site pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : entreprises de livraison, prestataires de paiement, services de marketing.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement.
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage et de protocoles de sécurité.

6. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous limitions l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

7. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser les contenus, et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité du Site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques.

9. Nous Contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Adresse e-mail : contact@philouvap.fr
• Adresse postale : Philouvap , 26B rue du commerce, 63800 Cournon d’Auvergne – FRANCE
• Numéro de téléphone : 06.52.65.78.79

10. Consentement

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Date d’entrée en vigueur : le 12 Juillet 2024

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.