POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.philouvap.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Philouvap accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la Loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Philouvap

Mathieu Mozolenski
Entreprise Individuelle soumise à l’IS

Adresse :
26B rue du Commerce
63800 Cournon-d’Auvergne – France

E-mail : contact@philouvap.fr
Téléphone : 06 52 65 78 79

 

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Données d’identification

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone.

Données liées aux commandes

  • historique des achats ;
  • informations de livraison ;
  • informations de facturation.

Données de connexion et navigation

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • appareil utilisé ;
  • pages consultées ;
  • durée de navigation.

Données liées aux paiements

Les paiements réalisés sur le site sont sécurisés via des prestataires spécialisés.

Philouvap ne conserve aucune donnée bancaire complète.

 

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter les commandes ;
  • assurer les livraisons ;
  • gérer la relation client ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • assurer le service après-vente ;
  • envoyer des informations liées aux commandes ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • établir des statistiques de fréquentation ;
  • respecter les obligations légales et fiscales ;
  • lutter contre la fraude.

Sous réserve du consentement préalable du Client, certaines données peuvent également être utilisées à des fins :

  • de newsletter ;
  • d’offres commerciales ;
  • d’opérations promotionnelles.

Le Client peut retirer son consentement à tout moment.

 

5. Base légale des traitements

Les traitements de données effectués par Philouvap reposent sur :

  • l’exécution du contrat de vente ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de Philouvap ;
  • le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

 

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • prestataires de paiement ;
  • services de livraison ;
  • hébergeur du site ;
  • prestataires techniques ;
  • outils d’analyse d’audience ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.

 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales.

Certaines données de facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.

 

8. Sécurité des données

Philouvap met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement inviolable.

 

9. Cookies

Le site www.philouvap.fr utilise des cookies et technologies similaires afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site ;
  • de mémoriser certaines préférences ;
  • de mesurer l’audience ;
  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou via le gestionnaire de cookies du site.

Le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

 

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :
contact@philouvap.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

 

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à :

CNIL

https://www.cnil.fr

 

12. Vente de produits de vapotage

Conformément à l’article L.3513-5 du Code de la santé publique, la vente de produits de vapotage est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

En utilisant le site et en passant commande, le Client reconnaît être majeur.

 

13. Modification de la politique

Philouvap se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter :

  • aux évolutions légales ;
  • aux évolutions techniques ;
  • aux nouveaux services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.

 

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :

E-mail : contact@philouvap.fr

Adresse :
Philouvap
26B rue du Commerce
63800 Cournon-d’Auvergne – France